Clientes que você conhece
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Vendas pelo aplicativo
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Valor médio da compra
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Trazido pelas mensagens
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Esses números não são seus. Coloque os seus.
Arraste e tudo em cima recalcula na hora
980
R$ 156
6.900
Não precisa acertar — chute por cima e por baixo. O que interessa é ver a partir de que ponto isso se paga. Mexa nos três e olhe o quadro "trazido pelas mensagens" lá em cima.
Quanto você vendeu, mês a mês
exemplo
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Morador
Veranista (turista)
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Como seus clientes pagaram
A conta que decide se o app dá lucro
Resumo
O que está acontecendo
Este painel é uma demonstração com números de exemplo, montada para mostrar como a Rede Gomes enxergaria o próprio negócio. Com o sistema no ar, cada número vem das vendas reais.
Comprando normalmente
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estão dentro do ritmo deles
Atrasados
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já passou da hora de comprar
Sumindo
—
indo pro concorrente agora
Veranistas
—
voltam na próxima temporada
Onde cada cliente está
Cada pessoa comparada com o ritmo de compra dela
Não usamos uma regra fixa para todo mundo. Quem compra a cada 6 dias é chamado no 9º; quem compra a cada 20, no 30º. Assim ninguém recebe mensagem fora de hora — e você não paga por mensagem que incomoda.
Clientes que estão sumindo
Ordenados pelo quanto costumavam gastar
| Cliente | Loja | Gasto/mês | Sem comprar | Situação |
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Estes são os que mais doem. Não é uma lista de nomes — é dinheiro saindo pela porta. O sistema já chamou cada um deles automaticamente.
Morador × Veranista
Por que eles não podem receber a mesma coisa
O veranista some 11 meses por natureza — não porque está insatisfeito. Persegui-lo com cupom o ano todo queimaria cerca de 11 mensagens por pessoa, sem retorno. Ele recebe uma, em dezembro.
O que cada grupo costuma levar
É isso que define qual oferta cada um recebe
Avisos no aplicativo
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custo: R$ 0,00
Mensagens no WhatsApp
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Custo total
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Retorno por real gasto
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em lucro, já descontada a taxa
A prova: quem recebeu × quem não recebeu
10% da lista fica de fora, sorteado — é o nosso termômetro
Recebeu mensagem
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voltou a comprar em 30 dias
contra
Não recebeu (controle)
—
voltou a comprar em 30 dias
Sem esse grupo de comparação, ninguém sabe se a pessoa voltou por causa da mensagem ou porque voltaria de qualquer jeito. É a diferença entre dizer "mandamos mensagens" e provar quanto elas trouxeram.
Cada tipo de mensagem
Quanto custou e quanto trouxe
| Mensagem | Canal | Enviadas | Custo | Trouxe | Vale a pena? |
|---|
Uma mensagem de WhatsApp custa R$ 0,35. Um pedido de R$ 150 deixa R$ 22,77. Ou seja: a mensagem se paga se converter acima de 1,5%. Quem não chega lá recebe só o aviso gratuito no aplicativo.
Seu limite de gasto
O sistema para sozinho ao chegar no teto
Comparativo das 4 lojas
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| Loja | Clientes | Pedidos | Vendas | Valor médio | PIX | Situação |
|---|
A mesma tela, loja por loja. Dá pra ver na hora qual está indo bem e qual precisa de atenção — sem pedir relatório pra ninguém.
Vendas por loja
Quanto de cada loja é veranista
Jaconé e Ponta Negra vivem de temporada. Elas precisam de uma régua diferente das outras duas — e o sistema já faz essa separação sozinho.
A que horas seus clientes querem comprar
Hoje vocês só aceitam pedido das 08h às 13h
Compra de supermercado pela internet acontece à noite e no fim de semana. Das 08h às 13h é quando a pessoa está trabalhando. Não é falta de procura — é que o pedido chega no WhatsApp e alguém precisa digitar. O aplicativo recebe às 23h e a equipe separa de manhã.
Procuraram e não tinha
O que o cliente buscou no aplicativo e vocês estavam sem
| Produto buscado | Buscas | Deixou de vender | Ação |
|---|
Seu sistema de caixa nunca vai saber isso. Ele só registra o que foi vendido — nunca o que o cliente procurou e não achou. Só o aplicativo enxerga a venda que não aconteceu, e vira lista de compra pro seu comprador.
Onde moram seus clientes
Por bairro de entrega
Serve pra três coisas: definir até onde vale entregar, mandar a oferta da loja certa pra cada pessoa, e mostrar onde tem gente pedindo e vocês ainda não têm loja.
O que o sistema faz sozinho
Cada item acima já está rodando — ninguém precisa lembrar, abrir planilha ou pedir relatório. O que precisa da sua decisão vira um aviso; o resto acontece sem você.
