43.200 pessoas seguem o Gomes. O Gomes não sabe o nome de nenhuma.
Aplicativo próprio e o sistema que faz o cliente voltar — com a base de clientes no nome de vocês.
SNT Soluções Digitais
Traz a demanda
Ana Lúcia Siston · relação comercial e projeto
+
Osimplify
Constrói e opera
Nilton Oliveira · aplicativo, CRM e automação
Validade7 dias
Proposta conjuntaSNT × Osimplify
Prazo até o ar10 semanas
Preparado para
Rede Gomes Supermercados
Quatro lojas · Saquarema, Rio de Janeiro
Porto da Roça · Bacaxá · Sampaio Corrêa · Jaconé
Diagnóstico feito antes da reunião
Cenário
O supermercado de bairro mudou. As contas mudaram junto.
Três coisas aconteceram ao mesmo tempo — e nenhuma delas foi avisada.
01 · A MARGEM
2,9%
É o que sobra
Margem líquida do setor. Cada ponto perdido no caminho pesa o dobro do que parece.
02 · O CARTÃO
4,48%
Come mais que a margem
Tarifa de crédito online. Vender no cartão dentro do app dá prejuízo. No PIX é 0,99%.
03 · O WHATSAPP
R$ 0,35
Por mensagem, desde janeiro
A Meta passou a cobrar por mensagem, não por conversa. Disparo para todo mundo virou luxo.
A loja online fecha
Se o pedido depende de alguém digitar, ele só existe no horário de quem digita.
O verão vai embora
Em Saquarema o turista dobra o movimento, compra e some. Todo ano recomeça do zero.
A base está em 5 celulares
Cliente no aparelho de cada loja não é base — é lista pessoal de quem atende.
48% já entraram
Metade dos supermercados de SP já opera com venda online. Eram 32% dois anos atrás.
O canal saiu da fase de aposta. A pergunta deixou de ser "vale a pena?" e virou "quando?" — e quem entra depois compra o hábito de volta mais caro.
Diagnóstico
43.200
pessoas seguem vocês. Nenhuma é um cliente identificado.
Tudo nesta página foi levantado de fonte pública, sem acesso a nenhum sistema de vocês.
É o que dá pra ver de fora — e já é o suficiente.
ACHADO 01
O pedido só é aceito das 08h às 13h
A loja online fica fechada 19 horas por dia. Compra de supermercado pela internet acontece à noite e no fim de semana.
listagem pública das 4 lojas · a confirmar na reunião
ACHADO 02
São 5 números de WhatsApp, em 2 DDDs
Um por loja. A base de clientes de vocês mora no aparelho de cinco pessoas diferentes.
listagem pública das 4 lojas
ACHADO 03
A loja online anterior está fora do ar
Os dois endereços respondem "loja não encontrada". Já existiu — o Google ainda indexa a página.
testado nos dois domínios em 31/07/2026
Nada disso é culpa da equipe de vocês. Ninguém consegue guardar de cabeça o nome, o endereço e o ritmo de compra de milhares de pessoas. Isso é trabalho de sistema — e o sistema nunca existiu.
O Problema
Não falta aplicativo. Falta saber quem é o cliente.
As três saídas óbvias — e onde cada uma trava.
CAMINHO 01
Alugar um aplicativo pronto
Parou de pagar, o app sai do ar — e a base cadastrada vai junto. São R$ 168.000 em 24 meses e no fim nada é seu. Sem CRM atrás, o cadastro não vira relacionamento.
CAMINHO 02
Disparar no WhatsApp para todos
Base de 5.000 com encarte semanal: R$ 7.000 por mês só de tarifa. Mensagem para todo mundo vira bloqueio, e o custo cresce junto com a base.
CAMINHO 03
Botar mais gente para digitar
O pedido continua preso ao horário de gente. Custo fixo que sobe com o movimento, erro de digitação virando pedido errado — e no verão, quando dobra, não escala.
O problema nunca foi a prateleira. É que milhares de pessoas passam no caixa todo mês e vocês não sabem o nome de nenhuma.
Solução
A diferença não é o aplicativo. É a memória que fica atrás dele.
A PORTA
O aplicativo
Aberto 24 horas. Encarte, carrinho, PIX, entrega e retirada — sem ninguém digitando nada. O pedido entra às 22h de domingo e a equipe abre de manhã com a lista pronta.
A MEMÓRIA
O CRM
Quem é, onde mora, o que compra, de quanto em quanto tempo — e quando parou de vir. É o que transforma cadastro em cliente que volta.
Um sem o outro não funciona
Só o aplicativo: o cadastro entra e morre ali. Sem saber quem é quem, o encarte só pode ir pra todo mundo — e numa base de 5.000 a tarifa sozinha vira R$ 7.000/mês. Só o CRM: você sabe quem é o cliente, mas ele continua sem lugar pra comprar fora do horário. A memória existe e não tem porta.
O que o dado de mercado diz
Número
Conversão do aplicativo comparada ao site
até 5× maior
Ticket médio no aplicativo
10% maior
Brasileiros que já compram supermercado pelo celular
87%
O que puxa a conversão, segundo os dados
lista salva · aviso personalizado · fidelidade
O Argumento
O cliente de vocês já compra mercado pelo celular. Só que pelo aplicativo de outra empresa.
63,5%
iFood
É o aplicativo mais usado para compra de supermercado no Brasil.
43,7%
Aplicativo do próprio varejista
Quem tem o seu, fica com o cadastro, com o histórico e com a margem.
Ter aplicativo próprio não é criar um hábito novo. O hábito já existe e já está pago —
hoje ele acontece na casa de outro, que cobra taxa e fica com o nome do seu cliente.
É parar de alugar um hábito que já é seu.
Fonte: SA+ · pesquisa de aplicativos de supermercado, 2025
O Produto
Não é imagem. É o sistema rodando.
Ao vivo · pode mexer
Isto não é print: é o aplicativo e o painel de vocês
funcionando dentro desta página. Toque em “Repetir esta compra” e vá até o fim do pedido.
9:41
O que o seu cliente vê
O que você vê
Repetir a compra·Fazer o pedido·ver a mensagem que traz ele de voltaAbra painel-gomes.html no seu celular para usar de verdade.
Por Dentro
É assim que fica o seu CRM
Arraste um card para outra etapa — ou clique para abrir a ficha do cliente.
Quando falta o dado que faz a automação funcionar, o sistema barra e diz o que falta.
1Leads ativosPesquisar e filtrar⚡ AUTOMATIZE+ NOVO LEAD
‹-#-×
Entregáveis
Tudo que vocês recebem
O APLICATIVO · IOS E ANDROID
Catálogo
Encarte no bolso
Ofertas da semana sem custo por pessoa.
Recompra
Comprar de novo em 1 toque
A última compra repetida sem remontar a lista.
Pagamento
PIX pré-selecionado
Cartão continua como segunda opção, com a taxa à vista.
Logística
Entrega e retirada
Por bairro, com acompanhamento do pedido.
Publicação
Nas duas lojas
App Store e Google Play, nas contas de vocês.
O RELACIONAMENTO · O CRM ATRÁS
Base
Cada cadastro vira cliente identificado
Nome, telefone, bairro, loja e o que compra.
Ritmo
O sistema aprende quando cada um volta
E avisa sozinho quando alguém passou do ponto.
Retorno
Chamada de quem sumiu
Com a oferta da categoria daquela pessoa, não um encarte genérico.
Temporada
O veranista guardado até dezembroFase 2 · novembro
Uma mensagem antes do verão, para quem comprou no verão passado. Construída em novembro, a tempo da temporada — não faz sentido entregar em agosto o que só dispara em dezembro.
Gestão
Painel do dono
Quanto vendeu, quem está sumindo, quanto as mensagens trouxeram.
Duas fases, um preço. Tudo acima está incluso e nada custa a mais. A diferença é quando cada peça entra: na semana 10 o aplicativo está no ar vendendo e o sistema já chamando quem sumiu. O que depende de coisa que ainda não vimos — como o seu sistema de caixa — entra logo depois, dentro da mensalidade. A mensalidade não é manutenção: é o sistema continuando a crescer todo mês.
INCLUSO
Treinamento da equipe
Separação, entrega e uso do painel.
INCLUSO
Teto de gasto configurável
O sistema para no limite e avisa. Sem fatura surpresa.
INCLUSOFase 2
CPF na nota
A compra da loja física entra no mesmo histórico do aplicativo. Entra depois da estreia, quando mapearmos o sistema de caixa de vocês.
Quem Responde
Uma relação comercial. Uma equipe técnica.
SNT Soluções Digitais
Relação comercial e projeto
Contato
Ana Lúcia Siston
Ponto único da Rede Gomes, do início ao go-live.
Responde
Contrato e prazos
É com ela que vocês falam quando precisar de qualquer coisa.
Osimplify
Execução técnica
Contato
Nilton Oliveira
Aplicativo, CRM, automação e os dados.
Opera
CRM e automação em produção
Clínicas, escritórios e varejo — o mesmo motor, nichos diferentes.
Entrega
No nome da Rede Gomes
Não no nosso. É isso que muda tudo no fim do contrato.
"E quem eu ligo quando der problema?" A SNT. Um número só.
A parte técnica é problema nosso, não de vocês — e está tudo em contrato.
Clientes
Quem já confia na gente
De clínica a escritório de advocacia. O método é o mesmo: identificar, lembrar e trazer de volta.
Vale AmbientesMóveis
Clínica VittareSaúde
Porto LifeSaúde
HV AdvogadosJurídico
Saúde EmocionalClínica
AvoraCosméticos
Online PlanoCorretora
O que esses casos têm em comum com o seu: em todos, o cliente já existia e ninguém sabia quem era.
A base estava no celular de alguém, no caderno, ou em lugar nenhum.
O ganho não veio de vender pra mais gente — veio de parar de perder quem já tinha comprado uma vez.
Comparativo
Quanto custa a outra proposta, até o fim
ALUGAR O APLICATIVO
Entrada
R$ 0
Mensalidade
R$ 7.000
Em 24 meses
R$ 168.000
Parou de pagar, o app sai do ar · a base cadastrada vai junto · sem CRM o encarte vai pra todo mundo · mais R$ 7.000/mês de tarifa de WhatsApp.
No fim de 24 meses vocês pagaram
R$ 168.000
e não ficam com nada.
SER DONO · FORMA RECOMENDADA
Entrada
R$ 0
Mensalidade
R$ 5.900
Em 24 meses
R$ 141.600
O aplicativo é de vocês em contrato · a base é de vocês · o CRM vem junto · encarte segmentado corta cerca de 70% da tarifa.
Economia em 24 meses
R$ 26.400
e no fim vocês são donos.
Ninguém constrói um aplicativo de graça. Quem entra com R$ 0 de entrada está alugando — e o que fica com ele é a sua base de clientes.
Investimento
O mesmo sistema. Três formas de pagar.
Em todas elas, o aplicativo e a base de clientes são de vocês.
Forma 1 · Aluguel
R$ 5.900/mês
Sem entrada — igual à outra proposta
R$ 0 de desembolso para começar
R$ 141.600 em 24 meses
Economiza R$ 26.400 contra alugar
O aplicativo e a base ficam de vocês
Forma 2 · Meio a meio
R$ 4.900/mês
Entrada de R$ 18.000
R$ 135.600 em 24 meses
Economiza R$ 32.400
Mensalidade menor daqui pra frente
Forma 3 · Compra
R$ 4.200/mês
Entrada de R$ 34.000
R$ 134.800 em 24 meses
Economiza R$ 33.200
A menor mensalidade das três
Por que a forma 1 existe: para tirar a entrada da conversa. Se a comparação for R$ 0 contra R$ 0,
ela deixa de ser sobre desembolso e passa a ser sobre o que vocês recebem.
🔑 A cláusula que muda tudo: o aplicativo, o código e a base de clientes ficam no nome da Rede Gomes
desde o primeiro dia. Podem demitir a gente amanhã e continuam donos de tudo.
Próximos Passos
Quando vocês disserem sim
Semana 0
Assinatura e reunião de arranque
Semana 1
Acesso a produtos, preços e as 4 lojas
Semanas 2–5
Aplicativo
Catálogo, carrinho, PIX, entrega e retirada.
Semanas 4–7
CRM e réguas
Campos, funis e as automações de relacionamento.
Semana 8
Testes com a equipe
Separação e entrega rodando de verdade.
Semana 9
Publicação nas lojas
App Store e Google Play.
Semana 10
GO LIVE — primeira campanha de cadastro
ANTES DE DECIDIR
Testem no celular de vocês
O painel do dono e o aplicativo do cliente já estão de pé, com a marca da Rede Gomes.
Abram, mexam, e vejam se é isso que querem.
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