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sntSoluções Digitais
Proposta · 02.08.2026
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sntSoluções Digitais
Aplicativo próprio e o sistema que faz o cliente voltar — com a base de clientes no nome de vocês.
Ana Lúcia Siston · relação comercial e projeto
Nilton Oliveira · aplicativo, CRM e automação
Seis lojas · Região dos Lagos, Rio de Janeiro
Saquarema · Porto da Roça · Campo de Aviação · Araruama · Cabo Frio · Casimiro de Abreu
Três coisas aconteceram ao mesmo tempo — e nenhuma delas foi avisada.
Margem líquida do setor. Cada ponto perdido no caminho pesa o dobro do que parece.
Tarifa de crédito online. Vender no cartão dentro do app dá prejuízo. No PIX é 0,99%.
A Meta passou a cobrar por mensagem, não por conversa. Disparo para todo mundo virou luxo.
Se o pedido depende de alguém digitar, ele só existe no horário de quem digita.
Em Saquarema o turista dobra o movimento, compra e some. Todo ano recomeça do zero.
Cliente no aparelho de cada loja não é base — é lista pessoal de quem atende.
Metade dos supermercados de SP já opera com venda online. Eram 32% dois anos atrás.
Os três achados desta página foram levantados de fonte pública, sem acesso a nenhum sistema de vocês. É o que dá pra ver de fora — e já é o suficiente.
A loja online fica fechada 19 horas por dia. Compra de supermercado pela internet acontece à noite e no fim de semana.
Um por ponto de venda, na listagem pública. A base de clientes de vocês mora no aparelho de várias pessoas diferentes.
Os dois endereços respondem "loja não encontrada". Já existiu — o Google ainda indexa a página.
As três saídas óbvias — e onde cada uma trava.
Parou de pagar, o app sai do ar — e a base cadastrada vai junto. São R$ 168.000 em 24 meses e no fim nada é seu. Sem CRM atrás, o cadastro não vira relacionamento.
Base de 5.000 com encarte semanal: R$ 7.000 por mês só de tarifa. Mensagem para todo mundo vira bloqueio, e o custo cresce junto com a base.
O pedido continua preso ao horário de gente. Custo fixo que sobe com o movimento, erro de digitação virando pedido errado — e no verão, quando dobra, não escala.
Aberto 24 horas. Encarte, carrinho, PIX, entrega e retirada — sem ninguém digitando nada. O pedido entra às 22h de domingo e a equipe abre de manhã com a lista pronta.
Quem é, onde mora, o que compra, de quanto em quanto tempo — e quando parou de vir. É o que transforma cadastro em cliente que volta.
Responde o cliente no WhatsApp e no chat do site, a qualquer hora: horário, entrega, retirada, andamento do pedido, como usar o aplicativo. Tira a dúvida sem ocupar ninguém da loja — e chama uma pessoa quando o caso pede.
| O que o dado de mercado diz | Número |
|---|---|
| Conversão do aplicativo comparada ao site | até 5× maior |
| Ticket médio no aplicativo | 10% maior |
| Brasileiros que já compram supermercado pelo celular | 87% |
| O que puxa a conversão, segundo os dados | lista salva · aviso personalizado · fidelidade |
É o aplicativo mais usado para compra de supermercado no Brasil.
Quem tem o seu, fica com o cadastro, com o histórico e com a margem.
Isto não é print: é o aplicativo e o painel de vocês funcionando dentro desta página. Toque em “Repetir esta compra” e vá até o fim do pedido.
Isto não é maquete: o aplicativo de vocês já está de pé. Abra no seu celular e faça um pedido do começo ao fim.
Abrir o aplicativo no meu celular
Arraste um card para outra etapa — ou clique para abrir a ficha do cliente. Quando falta o dado que faz a automação funcionar, o sistema barra e diz o que falta.
Ofertas da semana sem custo por pessoa.
A última compra repetida sem remontar a lista.
Cartão continua como segunda opção, com a taxa à vista.
Por bairro, com acompanhamento do pedido.
App Store e Google Play, nas contas de vocês.
Nome, telefone, bairro, loja e o que compra.
E avisa sozinho quando alguém passou do ponto.
Com a oferta da categoria daquela pessoa, não um encarte genérico.
Uma mensagem antes do verão, para quem comprou no verão passado — construída em novembro, a tempo da temporada.
Quanto vendeu, quem está sumindo, quanto as mensagens trouxeram.
Horário, entrega, retirada, andamento do pedido, como usar o aplicativo — a qualquer hora, sem ninguém digitando.
Quem chega pelo Google ou pelo Instagram fala com o mesmo suporte.
Reclamação, troca e o que foge do combinado vão pra uma pessoa, com o histórico junto. O pedido em si continua no aplicativo.
Quem falou, sobre o quê e o que ficou pendente. Nada morre no aparelho de alguém.
Separação, entrega e uso do painel.
O sistema para no limite e avisa. Sem fatura surpresa.
A compra da loja física entra no mesmo histórico do aplicativo. Entra depois da estreia, quando mapearmos o sistema de caixa de vocês.
Ponto único da Rede Gomes, do início ao go-live.
É com ela que vocês falam quando precisar de qualquer coisa.
Aplicativo, CRM, automação e os dados.
Clínicas, escritórios e varejo — o mesmo motor, nichos diferentes.
Não no nosso. É isso que muda tudo no fim do contrato.
De clínica a escritório de advocacia. O método é o mesmo: identificar, lembrar e trazer de volta.
| Entrada | R$ 0 |
| Mensalidade | R$ 7.000 |
| Em 24 meses | R$ 168.000 |
Parou de pagar, o app sai do ar · a base cadastrada vai junto · sem CRM o encarte vai pra todo mundo · mais R$ 7.000/mês de tarifa de WhatsApp.
e não ficam com nada.
| Entrada | R$ 0 |
| Mensalidade | R$ 5.900 |
| Em 24 meses | R$ 141.600 |
O aplicativo é de vocês em contrato · a base é de vocês · o CRM e a IA de suporte vêm juntos · encarte segmentado corta cerca de 70% da tarifa.
e no fim vocês são donos.
Mesmo escopo, mesmo prazo, mesma equipe. Muda só a hora em que o dinheiro sai.
O aplicativo, o código-fonte e a base de clientes ficam no nome da Rede Gomes desde o primeiro dia, não importa a forma de pagamento escolhida.
Podem demitir a gente amanhã e continuam donos de tudo. Está escrito, e o contrato proíbe reter qualquer coisa por conta de valor em aberto.
Se eu parar de pagar, o aplicativo continua meu?
Os clientes que eu cadastrar, eu levo comigo?
Depois que o aplicativo subir, quem faz a pessoa voltar?
Catálogo, carrinho, PIX, entrega e retirada.
Campos, funis, automações — e a IA treinada pra responder o cliente no WhatsApp e no chat do site.
Separação e entrega rodando de verdade.
App Store e Google Play.
O painel do dono e o aplicativo do cliente já estão de pé, com a marca da Rede Gomes. Abram, mexam, e vejam se é isso que querem.
Em 10 semanas vocês passam a saber o nome, o endereço e o ritmo de compra de cada um — e o aplicativo que faz isso é de vocês, não nosso.